Audi impulsa el uso de la inteligencia artificial
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Con el objetivo de transformar la producción y la logística a nivel global, el Grupo Audi, promueve la integración de inteligencia artificial y diversas soluciones basadas en la nube con lo que apoya a sus colaboradores mediante la optimización de tareas repetitivas y la asistencia en actividades demandantes, incluida la planta de San José Chiapa, Puebla, donde se ensambla la SUV Q5.
Esta estrategia prioriza herramientas que mejoran la eficiencia y la calidad, al mismo tiempo que optimizan procesos clave en las plantas del grupo alrededor del mundo.
El integrante del Consejo de Dirección de Producción de Audi AG, Gerd Walker, destacó que, a través de la inteligencia artificial, la firma da un “salto cuántico” en la eficiencia de su producción, “con nuestra hoja de ruta de IA y digitalización, estamos transformando nuestras plantas en fábricas inteligentes donde la IA actúa como un socio que brinda apoyo personalizado a nuestros colaboradores”.
Por medio de la digitalización cuentan con un uso más eficiente de recursos, generan ahorros de energía y avanzan hacia una producción más sostenible.
Un ejemplo de estas prácticas, que se aplican en todas las plantas de Audi en el mundo, es la planta de San José Chiapa, que ya cuenta con proyectos concretos en este sentido, integrando la digitalización en áreas clave para agilizar operaciones y acercar herramientas tecnológicas a todos los colaboradores.
Uno de los desarrollos más relevantes es Production Reports, herramienta exclusiva para la dirección, integrada en la App Audi México.
Permite acceder en tiempo real a indicadores clave del proceso productivo mediante preguntas en lenguaje natural que se procesan con IA generativa para transformarse en prompts y luego en consultas de modelos de datos, generando respuestas claras y contextualizadas para el usuario.
Otro desarrollo importante es el chatbot corporativo, llamado Ana en honor a la comunidad AudiAna, que gestiona más de 13 mil consultas vía WhatsApp.
Su implementación ha reducido tiempos de respuesta, automatizado solicitudes frecuentes y mejorado notablemente la experiencia del colaborador al ofrecer un apoyo ágil en temas administrativos y operativos.
Estos avances reflejan el compromiso permanente de Audi México con una transformación digital más inteligente, eficiente y centrada en las personas.