Banco deposita 81 bdd a cuenta de cliente por accidente
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Los errores bancarios son más comunes de lo que se cree, pero pocos alcanzan dimensiones tan sorprendentes como el ocurrido en abril, cuando Citigroup acreditó por accidente 81 billones de dólares a la cuenta de un cliente, en lugar de los 280 dólares que realmente debía transferirle.
Este incidente quedó registrado como un “casi error” dentro del banco, ya que aunque la transacción se ejecutó internamente, ningún dinero salió realmente de la entidad financiera, y fue revertida a las pocas horas sin afectar ni al cliente ni al banco.
¿Cómo ocurrió el depósito millonario del banco Citi?
La equivocación sucedió en el proceso de transferencia interna entre cuentas del libro mayor de Citi. Lo más preocupante fue que la transacción pasó desapercibida por dos empleados, quienes tenían la responsabilidad de supervisarla antes de que se procesara. Fue un tercer trabajador quien detectó el fallo 90 minutos después, permitiendo así que el error fuera corregido antes de que tuviera consecuencias graves.
El banco notificó lo sucedido a la Reserva Federal y a la Oficina del Contralor de la Moneda, ya que una falla de esta magnitud refleja problemas operativos en los sistemas de control y seguridad bancaria.
El problema de los “casi errores” en banco Citi
Si bien este caso fue corregido a tiempo, no es un hecho aislado. Según un informe interno citado por el Financial Times, Citigroup registró 10 incidentes en 2023 que estuvieron a punto de provocar pérdidas de 1.000 millones de dólares o más, una ligera reducción en comparación con los 13 casos reportados en 2022.
Estos errores son inusuales dentro del sector bancario estadounidense, lo que ha puesto en la mira los protocolos de seguridad y supervisión de Citi, ya que un desliz de este tipo podría generar enormes repercusiones financieras si no se detectara a tiempo.
Crédito: Mi Bolsillo