Desde Puebla, poderes judiciales del país construyen indicadores de justicia centrada en las personas
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El Poder Judicial del Estado de Puebla fue sede del encuentro nacional “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”, iniciativa impulsada por la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (CONATRIB) para fortalecer la evaluación y mejora de los servicios de impartición de justicia.
La ceremonia inaugural contó con la participación del gobernador de Puebla, Alejandro Armenta; la presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz; el presidente del Consejo de la Judicatura del Estado, Pedro Antonio Martínez; el presidente de la CONATRIB y del Poder Judicial de la Ciudad de México, Rafael Guerra Álvarez; así como la directora ejecutiva de Documenta/LabMex, María Sirvent Bravo Ahuja. También asistieron titulares de los poderes judiciales de diversas entidades del país.
Durante su intervención, el gobernador Alejandro Armenta reconoció el trabajo de los poderes judiciales para fortalecer las instituciones encargadas de garantizar el acceso a la justicia y la protección de los derechos humanos. Asimismo, reiteró el compromiso de su administración para colaborar con el Poder Judicial, respetando la división de poderes y las atribuciones de cada institución.
Por su parte, Rafael Guerra Álvarez destacó que la transformación de la justicia requiere ir más allá de la modernización tecnológica y administrativa para comprender mejor la experiencia de las personas usuarias de los tribunales. Explicó que el Tablero Justicia Centrada en las Personas permitirá identificar fortalezas y áreas de oportunidad, además de impulsar una cultura de mejora continua en los poderes judiciales del país.
La presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz, señaló que la legitimidad de la justicia no depende únicamente de las resoluciones judiciales, sino también de cómo las personas viven y perciben su acceso a ella. En ese sentido, afirmó que detrás de cada expediente existe una historia humana que debe ser atendida con sensibilidad y cercanía.
En tanto, Pedro Antonio Martínez destacó que los sistemas de justicia ya no pueden evaluarse únicamente por expedientes resueltos o tiempos procesales, sino también por su capacidad para acercar los servicios judiciales a la ciudadanía. Entre las acciones implementadas en Puebla mencionó las Jornadas Itinerantes del Instituto Especializado de la Defensoría Pública, los Módulos Itinerantes de Atención y Orientación Ciudadana y las visitas de supervisión a órganos jurisdiccionales.
Finalmente, María Sirvent Bravo Ahuja explicó que el Tablero Justicia Centrada en las Personas representa un cambio de paradigma en la evaluación de los sistemas de justicia, al incorporar la experiencia de las y los usuarios como un elemento fundamental para la mejora institucional.
Con este encuentro, Puebla se consolida como un espacio de diálogo nacional para fortalecer los sistemas de impartición de justicia y promover mecanismos que coloquen a las personas en el centro de las decisiones y servicios judiciales.